POLÍTICA DE ENVÍOS – [MURAVY STORE]

En [Nombre de tu Tienda], nos esforzamos por hacer llegar tus productos favoritos de forma rápida y segura a cualquier rincón de Colombia. Al trabajar con un modelo de despacho directo de fábrica (dropshipping), colaboramos con los proveedores más confiables del país y las principales transportadoras (Servientrega, Inter Rapidísimo, Coordinadora, Envíos de la Sabana, entre otras) para garantizar un servicio eficiente.

A continuación, te detallamos cómo funciona nuestro proceso de envíos:

1. Tiempos de Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan y se transfieren a la transportadora en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación de la compra.

• Si tu pedido es bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, nuestro equipo se comunicará contigo vía WhatsApp o llamada para confirmar los datos antes de despachar. Si no logramos confirmar los datos en 48 horas, el pedido será cancelado de manera automática.

• Los despachos se realizan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.

2. Cobertura y Tiempos de Entrega

Nuestra cobertura abarca casi la totalidad del territorio nacional colombiano. Los tiempos de tránsito estimados comienzan a contar a partir de que la transportadora recibe el paquete:

Destino	Tiempo Estimado de Entrega
Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, etc.)	2 a 5 días hábiles
Ciudades Secundarias y Municipios Cercanos	4 a 7 días hábiles
Trayectos Especiales o Zonas Alejadas (Zonas rurales, San Andrés, Leticia, etc.)	Hasta 10 días hábiles